Service après vente, service litige, etc.?
Je dois présenter un diaporama sur le service après vente, le service litige (organisation, gestion des réclamations), recouvrement des Créances (voie amiable, voie judiciaire). Protection des créanciers (assurance crédit, affacturage)
Je suis preneuse pour tout les exemple, les stats, les définitions que vous pourrez me fournir
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Service après vente, service litige, etc.?pourquoi ne pas se rendre dans une société, tu vas voir le service compatbilité et tu lui poses toutes ces questions. Vas en voir 3 -4, histoire de faire des comparaisons (pour convaincre les sociétés, stipule bien que tu ne dévoileras pas le nom de la cie). une fois que tu as des exemples, tu compares avec la théorie (bouquin).
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